А комиссия ли это?

На волне новости от Тинькоффа с его комиссией, когда он забирает полностью себе все деньги хотелось бы спросить у знающих людей.

Если банк оказал тебе услугу - он может взять по договору себе оплату за эту услугу. Например, выполнил платёж, передал от другого клиента тебе деньги. Т.е. реально услугу оказал, за это ему платят потом.

Но если клиент не получил ничего, а платёж банк забрал себе весь, то какую услугу оказал банк и за что в таком случае он берёт плату?

Это разве не воровство?